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Assistant informatique "support logiciel"

LE DEPARTEMENT DES DEUX-SEVRES RECRUTE :

UN ASSISTANT INFORMATIQUE " SUPPORT LOGICIEL " (F/H)

à la

Direction des finances

Poste basé à Niort

Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux

par voie contractuelle

Contrat à durée déterminée (selon le besoin du service)

 

Le logiciel Grand Angle est un système modulaire de préparation et d'exécution budgétaire (liquidations, gestion des marchés et des subventions). Il est en interface avec la plate-forme E-Partenaires de dépôt en ligne des demandes de subventions ouverte au public.

Il s'agit de contribuer à la bonne utilisation du logiciel par les usagers internes (gestionnaires-comptables) et les usagers externes (structures partenaires demandeurs de subvention).

L'assistant informatique est amené à travailler étroitement avec la Direction des Systèmes d'Information, mais aussi avec les autres Directions.

Missions :

Rattaché(e) au chef de service, vous intégrez une équipe de 3 personnes dont un chef de projet utilisateurs, et vous assurez un support de niveau 1 en intégrant le diagnostic et le conseil, auprès des usagers internes et externes :

· Diagnostiquer et corriger les incidents liés au fonctionnement et/ou à l’utilisation du logiciel par les usagers internes et externes

· Réaliser les paramétrages, gérer les données de structure et les référentiels

· Réaliser les tests fonctionnels (recettage) en lien avec la DSI

· Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des usagers internes et externes

· Transmettre des processus métier et bonnes pratiques afin de garantir la bonne utilisation des solutions

Profil :

- Niveau d’études et expériences professionnelles :

Diplômé(e) d’un Bac +2, une expérience dans le support ou la relation client serait un plus.

- Connaissances attendues :

Outils informatiques, de bureautique et logiciels de gestion documentaire, Connaissance de l'architecture des solutions informatiques et culture Web (outils webisés)

- Qualités souhaitées :

Sens du service client, capacité de pédagogie, polyvalence, autonomie, organisation, rigueur.

Contraintes et spécificités liées au poste :

- Travail en binôme

- Partage des congés.

 

Si cette offre vous intéresse, adressez nous votre lettre de motivation et votre CV avant le 13 décembre 2019 à :

M. le Président du Conseil départemental des Deux-Sèvres - Direction des ressources humaines - Mail Lucie Aubrac - CS 58880 - 79028 Niort Cedex ou par mail à : recrutement@deux-sevres.fr Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Mme Vanessa PLUSQUELLEC - Directeur des Finances

 

Contact
  1. Service Emplois et Compétences - Bureau recrutement et prospectives
    Mail Lucie Aubrac - CS 58880
    79028
    Niort Cedex
    05 49 06 79 79